■よくある質問

 Q ご注文しましたが、「ご注文内容の確認メール」が届きません。
 A ご入力頂いたメールアドレスに誤りがあるか、メール受信設定に問題が御座います。
  メールアドレス、メール受信設定に問題がなければ、必ず返信される設定になっております。
   ご登録頂いたメールアドレス、メール受信設定を見直して頂き、誤りがあった場合 「お問い合わせフォーム」よりお知らせくださ       い。
    それでも、確認メールの返信がなければ、別のメールアドレスでお問い合わせください。

 Q 代金お振込みの場合、商品代金の入金はいつまでですか?
 A ご入金期限は商品注文より5日間(土日祭日は除く)とさせて頂きます。

 Q 商品はいつ送って頂けますか?
 A
 商品の発送はご入金確認後の翌日発送が基本になります。(土日祭日は除く)

 Q 次回の商品入荷はいつですか?
 A 商品の入荷は不定期です。  

 Q SOLD OUT(売り切れ)商品を入荷しましたら、メールでお知らせして頂けますか?
 A 商品入荷の際、商品ページの「再入荷」お知らせ登録をして頂ければ、メールにてお知らせいたします。

 Q 来週商品を購入予定なんですが、商品の予約が出来ますか?
 A 当店では商品の予約、取置きはいたしておりません。

 Q 海外に住んでますが、発送可能ですか?
 A 商品の発送は、日本国内のみになります。

 Q 注文商品にプレゼントラッピングをして頂けますか?
 A 商品のラッピング等は致しておりません。通常梱包での商品発送になります。 
 

 Q 荷物品名の変更は出来ますか?
 A 荷物品名は「LEGOパーツ」と記載されます。変更は出来ません。 ※クロネコDM便には荷物品名は記載されません。

 Q 販売されているパーツ名は正式名称ですか?
 A
 正式名称ではないパーツも御座います。 類似品を間違わないようにオリジナル名になっている場合が御座います。

 Q クロネコDM便の追跡番号をお知らせ頂けますか?
 A
 追跡番号のお知らせサービスはしておりません。追跡番号が必要の場合は宅急便発送に変更をお願いします。

 ヤマト運輸営業所止め置きは可能ですか?
 A 
ヤマト運輸営業所止め置きをご希望の場合は、お届け先を指定の「営業所名、営業所住所」の記載をお願いします。
      備考欄の記載ではお届け先の反映になりません。
      必ずお届け先に記載をお願い致します。